Términos de servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Citayo, plataforma de agendamiento de citas operada por Zaguano («Citayo», «nosotros»), aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. El servicio

Citayo permite a negocios publicar una página de reservas, gestionar servicios, profesionales, horarios y citas, sincronizar calendarios externos y recibir pagos. El servicio se ofrece «tal cual» y puede evolucionar con el tiempo.

3. Tu cuenta

• Eres responsable de la veracidad de la información de tu negocio y de la actividad de tu cuenta.
• Debes resguardar tus credenciales de acceso y notificarnos ante cualquier uso no autorizado.
• Eres responsable del trato que des a los datos de tus clientes finales conforme a la legislación aplicable.

4. Planes y pagos

Citayo se ofrece mediante planes de suscripción. Los precios se muestran en pesos mexicanos. La suscripción se renueva según el periodo contratado hasta que la canceles. Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos; los comprobantes fiscales se emiten conforme a la información que proporciones.

5. Uso aceptable

No debes usar Citayo para:

• Actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar contenido fraudulento, ofensivo o no solicitado (spam).
• Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.

6. Propiedad intelectual

La plataforma, su software, marca y diseño son propiedad de Citayo / Zaguano. El contenido que tú cargas (logos, textos, datos de tu negocio) sigue siendo tuyo; nos otorgas una licencia limitada para mostrarlo y operar el servicio.

7. Disponibilidad y soporte

Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. Ofrecemos soporte por los canales indicados en la plataforma.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Citayo no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Citayo es una herramienta de gestión; la prestación del servicio a tus clientes finales es tu responsabilidad.

9. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos. Tras la terminación, los datos se tratan conforme a nuestro aviso de privacidad.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente se publicará en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con jurisdicción en Aguascalientes. Para cualquier duda, escríbenos a [email protected].